Manual de Gest茫o por Processos permitir谩 avalia莽茫o de desempenho mais completa ligada 脿 produtividade
Uma das principais metas dos 贸rg茫os da administra莽茫o p煤blica 茅 aumentar a sua capacidade de ofertar os melhores servi莽os utilizando apenas os recursos necess谩rios para execut谩-los. O nome que se d谩 para a otimiza莽茫o dos esfor莽os 茅 efici锚ncia e a aplica莽茫o desse princ铆pio est谩 prevista at茅 na Constitui莽茫o Federal.
Existem diferentes formas de alcan莽ar o n铆vel de qualidade administrativa e uma delas 茅 atrav茅s da reorganiza莽茫o dos processos de trabalho. Ciente dessa necessidade, neste m锚s o Instituto Federal de Sergipe (IFS) lan莽ou o Manual de Gest茫o por Processos, que 茅 o passo inicial para a implanta莽茫o do m茅todo e para modifica莽茫o qualitativa da configura莽茫o organizacional. A perspectiva 茅 a de que, em m茅dio prazo, seja poss铆vel ofertar servi莽os administrativos ainda melhores e estipular metas de efici锚ncia e efic谩cia para os servidores.
Para chegar ao modelo de Gest茫o por Processos mais adequado 脿 realidade do IFS, foram aplicadas modernas t茅cnicas de gest茫o como, por exemplo, a aplica莽茫o do m茅todo c铆clico de gerenciamento de processos, execu莽茫o da linguagem BPMN e utiliza莽茫o do software Bizagi Modeler. Al茅m disso, foi criado um Portal de Processos no hotsite da Prodin para documentar e tornar transparente todas as a莽玫es, processos mapeados e um painel de indicadores.
O Manual de Gest茫o por Processos foi lan莽ado com a proposta de ser uma publica莽茫o que elabora os melhores fluxos institucionais e atrav茅s do qual os servidores poder茫o realizar consultas constantes e tirar d煤vidas. O administrador M谩rcio de Souza Costa 茅 o respons谩vel pela elabora莽茫o do Manual de Gest茫o por Processos.
Ele aponta a import芒ncia da dissemina莽茫o do m茅todo entre o p煤blico interno para que a aplica莽茫o seja a mais correta poss铆vel e os resultados sejam alcan莽ados. 鈥溍� uma nova forma de trabalhar a que estamos come莽ando a implantar e os seus efeitos vir茫o no m茅dio prazo鈥�, explica M谩rcio, que tamb茅m 茅 o chefe do Escrit贸rio de Processos da Pr贸-reitoria de Desenvolvimento Institucional do IFS.
Perspectivas
A Gest茫o por Processos entende a institui莽茫o como uma articula莽茫o de dire莽玫es de trabalho que devem ser mapeados e dispostos em fluxogramas. Como resultado, a pr贸pria estrutura funcional 茅 modificada. A organiza莽茫o vertical hier谩rquica d谩 lugar a uma estrutura horizontal, na qual a supervis茫o n茫o 茅 atribu铆da a cargos, mas aos respons谩veis por cada processo de trabalho.
鈥淎 implanta莽茫o do m茅todo permitir谩 a cria莽茫o de um sistema de avalia莽茫o de desempenho completo, por meio de indicadores de produtividade operacionais, e tamb茅m estipular metas de efici锚ncia e efic谩cia鈥�, completa M谩rcio. A Gest茫o por Processos pode melhorar a execu莽茫o de servi莽os organizacionais diversos, que v茫o do lan莽amento de notas dos alunos, da reserva de salas de aula e equipamentos at茅 a solicita莽茫o de material do almoxarifado.
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